Eficiência no Atendimento com Omnichannel AI
O Omnichannel AI é uma extensão do Chrome projetada para otimizar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, integrando seu e-mail a ferramentas internas já existentes. Essa solução impulsionada por IA acelera o manuseio de tickets e a redação de respostas, proporcionando economia de tempo e recursos para a equipe de suporte. Com recursos como o preenchimento automático de ferramentas e a elaboração de respostas personalizadas, a extensão promete transformar a experiência de atendimento ao cliente.
Entre as principais características, destaca-se a abordagem 'Humano no Loop', que garante que os agentes revisem e aprovem as respostas antes do envio, mantendo a voz e o tom da marca. Além disso, a capacidade de adicionar rapidamente novos cenários e a criação de respostas personalizadas tornam essa ferramenta adaptável às necessidades em constante mudança dos clientes. O Omnichannel AI é desenvolvido por uma equipe experiente, oferecendo uma solução robusta e confiável para as demandas de atendimento.
